Warunki uczestnictwa
WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH ORGANIZOWANYCH PRZEZ A.P i T "HOLIDAYS" ZWANĄ DALEJ BIUREM.
I. Zasady ogólne
1. Niniejsze warunki uczestnictwa stanowią integralną część umowy-zgłoszenia w imprezie organizowanej przez Biuro zgodnie z ceną i zakresem świadczeń ujętych w ofercie. Cena imprezy nie obejmuje żadnych usług i świadczeń nie ujętych w programie jak: koszt dojazdu na miejsce zbiórki, wycieczki fakultatywne, rozmowy i serwis hotelowy.
2. Zawarcie umowy następuje przez podpisanie przez Uczestnika i pracownika Biura umowy oraz wpłatę zaliczki określonej w punkcie III.
3. Zawarcie umowy na rzecz osoby małoletniej wymaga pisemnej zgody rodziców lub prawnych opiekunów.
4. Uczestnikiem imprezy jest podpisujący umowę oraz wszystkie osoby nią objęte.
5. Biuro oświadcza, że jako organizator jest ubezpieczone od Odpowiedzialności Cywilnej w stosunku do Uczestników w SIGNAL IDUNIE. Polisa nr M 107808
6. Biuro dokonuje ubezpieczenia grupowego uczestników w przypadku imprez z dojazdem zorganizowanym : Koszty Leczenia , Następstwa Nieszczęśliwych Wypadków (nie uwzględniające przewlekłości). W przypadku imprez z dojazdem własnym Uczestnik jest zobowiązany do wykupienia ubezpieczenia i podania numeru polisy i nazwy firmy ubezpieczeniowej. Klient ma prawo ubezpieczyć się od kosztów rezygnacji z udziału w imprezie.
II. Zmiany warunków umowy-zgłoszenia
1. Biuro zastrzega sobie prawo zmiany ceny imprezy , najpóźniej na 21 dni przed datą rozpoczęcia imprezy w przypadku udokumentowanego wzrostu kosztów transportu, podatków, opłat lotniskowych, kosztów wiz lub wzrostu kursu walut. W przypadku, gdy podwyżka przekroczy 10 % ceny imprezy, Uczestnik jest uprawniony, w terminie 3 dni od daty zawiadomienia, do odstąpienia od umowy bez ponoszenia kosztów określonych w pkt IV. Brak odpowiedzi w w/w terminie będzie traktowany jako akceptacja zmiany.
W przypadku obniżenia ceny imprezy klientom którzy zakupili imprezę przed datą obniżenia ceny - nie przysługuje zwrot różnicy.
2. Biuro zastrzega sobie prawo odwołania imprezy lub części świadczeń z przyczyn od siebie niezależnych ( decyzje władz państwowych, zamieszki, strajki, działanie siły wyższej itp.). W takim przypadku Uczestnik otrzyma zwrot całości wpłat. Jeśli odwołanie imprezy nastąpiło z powodu działania siły wyższej, Uczestnikowi nie przysługuje odszkodowanie.
3. Biuro zastrzega sobie prawo odwołania imprezy z powodu braku wymaganego minimum uczestników, stanowiącego 80 % miejsc będących do dyspozycji Biura na daną imprezę, najpóźniej na 7 dni przed datą rozpoczęcia imprezy, przedstawiając ofertę zastępczą, a w razie braku jej akceptacji - zwracając całość uiszczonych przez Uczestnika wpłat. Uczestnikowi nie przysługuje natomiast odszkodowanie.
III. Warunki płatności
1. Przy podpisaniu umowy Uczestnik wpłaca zaliczkę w wysokości 40 % wartości imprezy. Pozostała należność winna być wpłacona nie później niż 30 dni przed datą rozpoczęcia imprezy gotówką, przekazem pocztowym lub przelewem na konto Biura.
2. W przypadku podpisania umowy w terminie krótszym niż 30 dni do rozpoczęcia imprezy klient wpłaca całość ceny imprezy.
3. Brak wpłaty w określonych przez niniejsze warunki terminach stanowią podstawę do rozwiązania umowy z Uczestnikiem z jednoczesnym skreśleniem z listy uczestników imprezy. Powyższe traktowane jest jako rezygnacja z imprezy z winy Uczestnika i wiąże się z obciążeniami zgodnie z paragrafem IV
IV. Rezygnacja i zwroty
1. Rezygnacja Uczestnika z imprezy może nastąpić wyłącznie w formie pisemnej i musi zawierać datę jej złożenia. Za datę rezygnacji uznaje się datę jej wpłynięcia do Biura.
2. W takim przypadku Biuro w związku z poczynionymi przygotowaniami ma prawo dokonać potrąceń w następującej wysokości:
a) rezygnacja z imprezy nie później niż 30 dni przed datą rozpoczęcia imprezy 10 % ceny imprezy jednak nie więcej niż faktycznie poniesione koszty,
b) rezygnacja między 30 a 21 dniem przed datą rozpoczęcia imprezy 30 % ceny imprezy jednak nie więcej niż faktycznie poniesione koszty,
c) rezygnacja między 20 a 8 dniem przed datą rozpoczęcia imprezy 50 % ceny imprezy jednak nie więcej niż faktycznie poniesione koszty,
d) rezygnacja między 7 a 1 dniem przed datą rozpoczęcia imprezy 80% ceny imprezy jednak nie więcej niż faktycznie poniesione koszty,
e) rezygnacja w dniu wyjazdu, lub nie zgłoszenie się na zbiórkę 90% ceny imprezy jednak nie więcej niż faktycznie poniesione koszty,
3. W przypadku rezygnacji Uczestnika z imprezy z jednoczesnym wskazaniem osób spełniających warunki udziału w imprezie i wyrażających na to zgodę - Biuro odstąpi od potrąceń z tytułu rezygnacji poza opłatą manipulacyjną w wysokości 100 zł. Od osoby.
4. Uczestnikowi nie przysługuje zwrot z tytułu nie wykorzystanych świadczeń z przyczyn nie leżących po stronie Biura jak: brak ważnych dokumentów podróży (paszport ważny min. 6 miesięcy od daty rozpoczęcia imprezy), legitymacji, skierowania, nie uzyskanie wiz, brak zezwolenia na wjazd, skrócenie pobytu, nieszczęśliwy wypadek Uczestnika, nie przestrzeganie przepisów celno-dewizowych, nie stawienie się na zbiórkach o wyznaczonej porze itp.
5. Zwrot odpowiednich kwot dokona Biuro do 7 dni od daty wpłynięcia rezygnacji a odsetki od zwracanych kwot nie przysługują.
V. Reklamacje
1. W przypadku nie wykonania lub nienależytego wykonania umowy przez Biuro klientowi przysługuje prawo do reklamacji.
2. Okres rozpatrywania reklamacji wynosi 30 dni od daty zakończenia imprezy turystycznej, a w przypadku zgłoszenia tej reklamacji po zakończeniu imprezy turystycznej 30 dni od jej złożenia /obowiązuje data wpłynięcia pisma do biura/.
3. Przedmiotem reklamacji Uczestnika nie mogą być zdarzenia i okoliczności niezależne od Biura m.in. awarie środków transportu, opóźnienia w przewozach, postoje na granicach, czynności celne, warunki atmosferyczne w czasie trwania imprezy
VI. Postanowienia końcowe
1. Biuro dołoży wszelkich starań w celu sumiennego przygotowania i realizacji wszystkich świadczeń objętych programem imprezy wykupionej przez Uczestnika. Wykaz świadczeń ujętych w ofercie stanowi integralną część umowy .
2. Uczestnik winien stosować się do zaleceń przedstawiciela Biura mających na celu właściwą realizację imprezy.
3. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za wyrządzone przez siebie lub osoby pozostające pod jego opieką szkody i zobowiązany jest do pokrycia kosztów związanych z jej naprawą.
4. Biuro nie ponosi odpowiedzialności za zaginiony bagaż i przedmioty wartościowe Uczestnika podczas trwania imprezy.
5. W sprawach nie uregulowanych w niniejszych warunkach stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego i Ustawy o Usługach Turystycznych.
6. Ewentualne spory wynikłe z wykonania umowy podlegają rozpatrzeniu przez własciwy Sąd Powszechny.
Niniejsze warunki obowiązują od dnia 01 stycznia 2004
